Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Tại 2can, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được lưu trữ và bảo vệ theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
2can Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là một phần của quy trình vận hành hằng ngày tại 2can. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến mỗi giao dịch qua ví điện tử, hệ thống của chúng tôi kiểm tra tính toàn vẹn của phiên làm việc để đảm bảo không có truy cập trái phép.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm cả lúc bạn xác nhận nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay.

Xác minh hai bước

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được xem thông tin tài khoản. Việc truy cập được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang để được hỗ trợ nhanh nhất về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ của chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong giờ làm việc.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và dùng biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị chính thức.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 2can xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại MoMo, số tiền giao dịch và mã xác nhận. Thông tin này chỉ dùng để xử lý lệnh nạp và đối soát tài khoản của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ hiện hành.

Thông tin ví ZaloPay chỉ được truyền đến cổng thanh toán để xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên quảng cáo hay đối tác bên ngoài.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập tự động sẽ không còn hoạt động.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại vùng bạn đang sinh sống.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi nhạy cảm như số điện thoại hoặc ví Viettel Money, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.