Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 2can

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập và sử dụng website 2can.pro (sau đây gọi là "Nền tảng"), tạo tài khoản, nạp tiền, rút tiền, hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào, bạn (sau đây gọi là "Người chơi" hoặc "Hội viên") xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều khoản & Điều kiện này, cũng như Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của 2can.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 2can ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có bất kỳ thay đổi nào về Điều khoản này đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2. Điều Kiện Tham Gia

2.1. Độ tuổi hợp pháp

Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược và giải trí trực tuyến. 2can có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

2.2. Năng lực pháp lý

Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi. Người chơi phải tự chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

2.3. Hạn chế địa lý

Dịch vụ của 2can chỉ dành cho cư dân Việt Nam hoặc những người đang sinh sống, làm việc hợp pháp tại Việt Nam. Người chơi phải tuân thủ luật pháp địa phương tại nơi mình sinh sống. 2can không chịu trách nhiệm nếu việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi vi phạm pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực bạn đang ở.

2.4. Một tài khoản duy nhất

Mỗi người chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 2can. Việc tạo nhiều tài khoản (duplicate accounts) bị nghiêm cấm. Nếu phát hiện người chơi có nhiều tài khoản, 2can có quyền đóng tất cả các tài khoản và tịch thu mọi khoản tiền thắng cược cũng như số dư trong tài khoản.

3. Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Thông tin chính xác

Khi đăng ký tài khoản tại 2can, người chơi cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú. Mọi thông tin sai lệch hoặc gian dối có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc hủy bỏ tài khoản.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin liên quan đến tài khoản của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 2can không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh từ việc người chơi không bảo mật thông tin tài khoản. Khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ cái hoa, chữ cái thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.

3.3. Thông báo truy cập trái phép

Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc mất quyền kiểm soát, người chơi phải thông báo ngay cho 2can qua các kênh hỗ trợ chính thức (Live Chat, Zalo, Telegram, Email) để được hỗ trợ khóa tạm thời và điều tra.

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

2can hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VPBank, MB Bank, ACB, Sacombank, v.v.), và tiền điện tử (USDT). Người chơi chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Việc sử dụng phương thức thanh toán của người khác là vi phạm nghiêm trọng.

4.2. Hạn mức giao dịch

Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ. Không có giới hạn nạp tiền tối đa nhưng các giao dịch lớn (trên 50.000.000 VNĐ) có thể cần xác minh bổ sung. Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ. Rút tiền tối đa: 100.000.000 VNĐ/lần, 500.000.000 VNĐ/ngày. Không giới hạn số lần giao dịch trong ngày.

4.3. Thời gian xử lý

Nạp tiền: xử lý tức thì trong vòng 1-3 phút. Rút tiền về ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 1-10 phút. Rút tiền về ngân hàng: 10-60 phút tùy ngân hàng. Trong trường hợp đặc biệt (ngày lễ, bảo trì hệ thống ngân hàng), thời gian có thể kéo dài hơn.

4.4. Xác minh danh tính (KYC)

2can có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC - Know Your Customer) trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt với các giao dịch lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Tài liệu cần thiết bao gồm: ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie cầm CMND/CCCD, xác minh số điện thoại và địa chỉ email. Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến việc đóng băng tài khoản.

4.5. Chính sách chống rửa tiền (AML)

2can cam kết tuân thủ các quy định quốc tế về chống rửa tiền (AML - Anti-Money Laundering). Người chơi phải chơi ít nhất một lần với số tiền nạp vào (rollover 1x) trước khi được phép rút tiền. Điều này nhằm ngăn chặn việc sử dụng 2can như một kênh chuyển tiền phi pháp. Các giao dịch bất thường hoặc đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng.

5. Quy Định Về Cá Cược

5.1. Các loại trò chơi

2can cung cấp các loại hình giải trí bao gồm: Casino trực tuyến (Baccarat, Roulette, Blackjack, Sicbo, Poker, Game Show), Cá cược thể thao (Bóng đá, Bóng rổ, Quần vợt, eSports), Đá gà, Nổ hũ (Slots), Bắn cá, Xổ số. Mỗi trò chơi có quy tắc và điều kiện riêng được hiển thị rõ ràng trong phần hướng dẫn.

5.2. Cược tối thiểu và tối đa

Mỗi game có giới hạn cược tối thiểu và tối đa khác nhau. Người chơi vui lòng kiểm tra thông tin trước khi đặt cược. 2can có quyền thay đổi giới hạn cược mà không cần thông báo trước, tùy thuộc vào tình hình thị trường và điều kiện kinh doanh.

5.3. Kết quả trò chơi

Tất cả kết quả game casino sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator) được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định độc lập như eCOGRA, GLI, iTech Labs. Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức từ giải đấu. Kết quả đá gà dựa trên video trực tiếp từ trường gà được cấp phép. Mọi kết quả đều là cuối cùng và không thể thay đổi.

5.4. Hủy bỏ cược

Sau khi xác nhận đặt cược, người chơi không được hủy hoặc sửa đổi cược đã đặt, ngoại trừ trường hợp hệ thống xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc trận đấu bị hủy/hoãn. 2can có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các cược được đặt do lỗi hệ thống, lỗi tỷ lệ cược, hoặc hành vi gian lận.

5.5. Hạn chế lợi dụng khuyến mãi

Nghiêm cấm việc lợi dụng các chương trình khuyến mãi, bonus một cách không trung thực như: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, thỏa thuận với người chơi khác để đánh bạc hai bên (hedging), sử dụng bot hoặc phần mềm tự động. Vi phạm sẽ dẫn đến việc tịch thu bonus, tiền thắng và có thể khóa tài khoản vĩnh viễn.

6. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi cam kết không thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 2can:

• Sử dụng phần mềm, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để can thiệp vào hoạt động của hệ thống 2can.
• Khai thác lỗ hổng, bug trong hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thông đồng, bàn bạc với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 2can cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng giấy tờ giả hoặc giấy tờ của người khác.
• Xúc phạm, quấy rối nhân viên 2can hoặc người chơi khác qua các kênh chat, hỗ trợ.
• Phát tán thông tin sai sự thật, bôi nhọ uy tín 2can trên mạng xã hội hoặc các diễn đàn công cộng.
• Cố gắng truy cập trái phép vào tài khoản của người khác hoặc hệ thống backend của 2can.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào ở trên sẽ dẫn đến việc đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng. 2can có quyền báo cáo lên cơ quan pháp luật nếu hành vi vi phạm đủ dấu hiệu hình sự.

7. Trách Nhiệm Của 2can

7.1. Cung cấp dịch vụ

2can cam kết cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến ổn định, an toàn, minh bạch với các trò chơi từ các nhà cung cấp uy tín hàng đầu thế giới. Chúng tôi nỗ lực duy trì thời gian hoạt động (uptime) ở mức cao nhất, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động 100% không gián đoạn do các yếu tố bất khả kháng.

7.2. Bảo mật thông tin

2can sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit chuẩn ngân hàng để bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của người chơi. Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích quản lý tài khoản và tuân thủ pháp luật, không chia sẻ cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc được người chơi đồng ý.

7.3. Hỗ trợ khách hàng

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt của 2can hoạt động 24/7 qua Live Chat, Zalo, Telegram, và Email. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 phút và giải quyết vấn đề trong thời gian hợp lý (thông thường 15-60 phút tùy độ phức tạp).

7.4. Xử lý khiếu nại

Mọi khiếu nại, tranh chấp sẽ được 2can xem xét công bằng dựa trên hồ sơ giao dịch, lịch sử game, và bằng chứng liên quan. Thời gian xử lý khiếu nại thông thường trong vòng 3-5 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của 2can là quyết định chung thẩm.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi luật pháp cho phép, 2can không chịu trách nhiệm về:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi. Cá cược là trò chơi may rủi, người chơi tự chịu rủi ro.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai, chiến tranh, hoặc bất kỳ sự kiện bất khả kháng nào khác.
• Lỗi phát sinh từ thiết bị, trình duyệt, kết nối internet của người chơi.
• Tổn thất do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 2can.
• Hậu quả pháp lý nếu người chơi tham gia cá cược trái với quy định pháp luật tại nơi mình sinh sống.

9. Thay Đổi Điều Khoản

2can có quyền sửa đổi, bổ sung, hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website với ngày cập nhật rõ ràng. Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

10. Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Quyền đình chỉ của 2can

2can có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận, hoặc bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào khác. Khi tài khoản bị đình chỉ/chấm dứt, mọi khoản bonus, tiền thưởng chưa rút sẽ bị hủy bỏ.

10.2. Quyền hủy tài khoản của người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người chơi phải rút toàn bộ số dư còn lại. Sau khi đóng, tài khoản không thể khôi phục.

10.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Nếu người chơi cảm thấy mất kiểm soát đối với hoạt động cá cược, có thể yêu cầu tự loại trừ trong một khoảng thời gian nhất định (6 tháng, 1 năm, hoặc vĩnh viễn). Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể truy cập. Xem thêm tại trang Chơi có Trách nhiệm.

11. Luật Điều Chỉnh Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế về cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người chơi và 2can sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.